Основатель крупнейшего холдинга цифровой печати и массовой кастомизации продуктов Cimpress Роберт Кин заявил, что турбулентность и болезни роста «переходного возраста» остались позади после того, как компания заново создала технологические платформы большинства своих бизнесов. Объявив результаты финансового года до 30 июня 2023 года, Кин в своём письме к акционерам отметил: «Подростковый период в Cimpress, как это часто бывает у людей, был нелёгким».
«В 2015 году мы централизовали значительную часть нашей цепочки создания стоимости, чтобы добиться эффекта масштаба за счёт интеграции операций по выполнению заказов приобретенных компаний. Но вскоре мы поняли, что это убивает предпринимательскую жилку и близость к клиентам, поэтому в 2017 году мы переключились на децентрализацию (и до сих пор горячо её поддерживаем), подкреплённую автономией и подотчётностью».
В крупнейшем подразделении холдинга (Vista), после масштабирования этого бизнеса до более чем 1 миллиарда долларов годового дохода, продолжает рассказ Кин, компания столкнулась с безуспешными попытками технологической трансформации и предприняла третью разработку системы в 2019 году.
Теперь перестройка платформ холдинга Cimpress завершена. «Мы перестроили технологические платформы большинства наших предприятий, а не только Vista, так что сегодня они извлекают выгоду из современных, гибких технологий, которые позволяют быстрее совершенствоваться и приносить пользу клиентам. Это позволило упростить внедрение разработанных программных сервисов в нашу платформу массовой кастомизации (MCP), увеличив потенциальные прибыли, благодаря снижению удельных затрат на разработку и упрощению доступа к MCP в области макетирования, обработки данных, выполнения заказов, каталога продукции и электронной коммерции», — отмечает Кин.
Выручка группы за финансовый год увеличилась на 6,65% до 3,08 млрд долларов (EBITDA выросла до 340 млн долларов с 281 млн в прошлом году). Выручка крупнейшего подразделения Vista выросла на 6,5% до 1,61 млрд. Подразделение Upload & Print приблизилось к тому, чтобы стать бизнесом с оборотом в 1 млрд.
В рамках оптимизации эффективности деятельности компании был реструктурирован бизнес в Бразилии и прекращена деятельность в Японии и Китае. Кин ожидает, что в 2024 финансовом году бизнес группы в Бразилии и Индии будет близок к безубыточности и говорит, что в обозримом будущем группа не планирует выходить на новые географические рынки. Тем не менее в послании к акционерам Кин сообщает, что планируются развитие MCP в новых продуктовых областях, новые формы персонализации, различные варианты отделки и расширение ассортимента продукции. «Мы никогда не перейдем на очень высокие объёмы печати, но будем расширять предложение до средних объёмов», — отметил он.
