26 октября компания Xerox опубликовала результаты за третий квартал 2021 года, которые позволяют сделать определённые выводы о динамике мировых продаж цифрового печатного оборудования, поставляемого компанией.
Продажи оборудования начального уровня выросли на 4,5% (год к году), однако поставки ЦПМ среднего ценового диапазона принесли компании на 11,6% меньше. Меньше (на 5,6%) было продано и оборудования высшего сегмента. В отчёте о прибылях и убытках можно найти следующее заявление: «В третьем квартале 2021 года пандемия COVID-19 продолжала оказывать влияние на наш бизнес. Длительное и обширное влияние варианта штамма Delta заставило многих наших клиентов отложить свои планы по возвращению сотрудников в офисы. В результате, хотя мы продолжали видеть корреляцию между развёртыванием вакцинации, возвращением сотрудников в офис и постепенным восстановлением наших доходов после продажи, незначительное улучшение доходов, зависящих от объёмов печати страниц, было меньше, чем предполагалось ранее. Кроме того, проблемы глобальной цепочки поставок, отчасти вызванные пандемией COVID-19, привели к беспрецедентному уровню сбоев, которые привели к нехватке и задержкам транспортировки наших продуктов и стороннего ИТ-оборудования».
Несмотря на определённые успехи в продаже принтеров начального уровня, продолжающийся спад продаж производительного оборудования среднего и высокого класса по-прежнему оказывает негативное влияние на доходы компании. Фактически продажи оборудования Xerox снижаются уже который год подряд, и данные за третий квартал 2021 года только подтверждают этот тренд.
Табл. 1. Продажи печатного оборудования Xerox 2016–2020 гг., в млн долларов
| Группа оборудования / Год | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
| Entry (начального уровня) | 231 | 231 | 237 | 217 | 188 |
| Mid-range (среднего класса) | 1596 | 1468 | 1493 | 1404 | 1043 |
| High-end (хай-энд) | 502 | 473 | 423 | 421 | 312 |
| Other (другое) | 142 | 123 | 25 | 20 | 21 |
| Всего | 2471 | 2295 | 2178 | 2062 | 1564 |
Доходы Xerox от продажи печатного оборудования в среднем сегменте к итогу 2020 года упали по сравнению с 2016-м на 35%, в сегменте ЦПМ высшего класса — на 38%. Снижение продаж профессионального печатного оборудования Xerox в сегментах среднего и хай-энд уровня не компенсируется отдельными всплесками и поставками принтеров начального уровня, что приводит к падению доходов от продажи оборудования уже на протяжении десяти лет (см. табл. 1 и 2).
Табл. 2. Продажи печатного оборудования Xerox 2010–2015 гг., в млн долларов
| Год | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
| Всего | 3857 | 3856 | 3476 | 3358 | 3104 | 2781 |
За прошедшее десятилетие доходы компании Xerox от продаж цифрового печатного оборудования в целом сократились более чем вдвое, составив в 2020 году 40% от уровня 2010 года. Поскольку мировая статистика свидетельствует о росте продаж оборудования для цифровой печати, очевидно, что выбывающие объёмы занимают другие технологии и производители.
