О «Технопринт» мы впервые рассказали около полутора лет назад, а уже по результатам 2022 года компания вышла в лидеры российского рынка поставок DTF-оборудования по общему числу поставленных комплексов. О достижении целей и получении в связи с этим стремительного успеха мы расспросили руководителя компании Андрея Жердева и маркетолога Юлию Хлеманкову.
Как развивалась ваша компания в 2022 году?
А. По нашим оценкам, мы стали лидерами по поставкам оборудования для DTF-печати на российском рынке в 2022 году. Мы поставили более 100 комплексов, причём около половины из них с шириной печати 60 см. Объём продаж на DTF-рынке растёт ежегодно вдвое.
Ю. Клиенты узнают о наших предложениях, стиле работы и качественном сервисе не только после выставок и публикаций, но и по сарафанному радио. Оно работает эффективно и мгновенно, в сравнении с рекламой в том числе.
Постоянное усовершенствование рабочего процесса, оперативность реагирования на поставленные задачи, стремительность в принятии решения в поддержке для наших клиентов однозначно стало эталоном, на который равняются. Благодаря этому мы командно с компаниями, которые приобретают у нас оборудование и услуги, доходим до поставленной цели и получаем нужный результат, который только мотивирует нас работать больше и качественнее.
Чем же так хорош ваш сервис?
А. Быстрое реагирование на запросы — связь 24/7. Команда подстраивает свой режим под требования клиентов. Это касается и отдела продаж оборудования и производственного участка, где мы печатаем DTF-плёнки, делаем перенос, шьём готовые изделия и производим уникальные коллекции.
Ю. Мы работаем со всей Россией и странами СНГ. Города просыпаются в разное время, и мы соответствуем и работаем в комфортном для наших клиентов режиме. Они знают, что всегда смогут оперативно получить обратную связь. Наша команда ведёт людей на протяжении всей их работы, в том числе тех, кто столкнулся с проблемами по сервису, приобретя оборудование у компаний, которые не лучшим образом относятся к своим сервисным обязательствам. Некоторые привозят оборудование самостоятельно и остаются наедине со своими проблемами. Когда они возникают, нам поступает большое количество запросов и мы стараемся по максимуму поделиться опытом. Впоследствии такие компании становятся нашими клиентами.
А. Мгновенное реагирование на любую проблему, поставка любых запчастей со склада в Москве, решение самых сложных технологических задач, более восьми высококлассных инженеров в штате, работа по сервису через дилерские сети в разных регионах страны — это Краснодар, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Нальчик, Санкт Петербург, Уфа, Бишкек и другие крупные города. Удобная обратная связь 24/7 через мессенджеры как по сервису, так и по технологии.
Самое важное, что на запуске и в процессе обучения мы стараемся на 110% поделиться своим опытом и погрузить в технологический процесс команду наших заказчиков. Мало кто имеет такие методы обучения, а технология требует этого.
модели
А для чего вы организовали собственное производство DTF-печати, не ограничившись демозалом?
А. Поскольку мы поставляем комплексы, на которых люди строят свой бизнес, мы с самого начала решили освоить на собственном опыте все нюансы эксплуатации оборудования, убедиться в реальной, а не паспортной себестоимости производства и других преимуществах нашего предложения.
Сначала участок функционировал как тестовая лаборатория, чтобы протестировать расходные, выбрать лучшие и сформировать широкий ассортимент материалов. Затем мы решили протестировать бизнес-модель, поскольку, по сути, мы продаём не оборудование, а готовый DTF-бизнес, позволяющий реализовать различные модели монетизации.
Соответственно, мы прошли все этапы становления печатного DTF-бизнеса и сейчас можем оказывать консультации по различным его аспектам, включая работу с маркетплерйсами и т. д.
Ю. Мы всё пропускаем через себя, оттачиваем до совершенства все составляющие и не боимся конкуренции, потому что благодаря ей и росту распространения DTF-технологии на российский рынок объёмы растут у всех игроков. Будь то конкурент на соседней улице, которому мы поставили комплекс для печати, или какая-то компания, работающая в удалённом регионе. Места на рынке ещё очень и очень много для новых DTF-проектов.
Вы также поставляете оборудование и материалы для шелкографии. Как бы вы сравнили развитие этого направления с DTF?
А. DTF для многих проектов опережает шелкографию по удобству, оперативности и качеству отпечатка. Это гладкий и эластичный принт в отличие от трафаретных, которые зачастую трескаются. По ценообразованию DTF также вполне конкурентен с шелкографией при хороших объёмах, по крайней мере мы можем дать отличную цену нашим клиентам. У нас есть система скидок для постоянных клиентов, которая на максимуме предусматривает 30% снижения цены в сравнении со стартовыми объёмами.
2. Этот DTF-принт выдержал 70 стирок и всё ещё как новый.
3. Образец DTF-печати люминесцентными красками.
Насколько успешно ваше собственное производство DTF-печати?
Ю. Кроме печати мы делаем перенос на изделия по заказам клиентов и завершаем вывод на рынок своего бренда модной одежды для определённого сегмента аудитории. Своя марка, свои дизайны, свой пошив. Загрузка растёт — с двухголовой машины мы уже перешли на четырёхголовую и работаем на ней в три смены. Заодно таким образом мы в очередной раз обкатываем модель готового бизнеса.
А. Когда клиент выбирает принтер, мы настаиваем на том, чтобы он провёл серию тестов, в том числе достаточно больших партий, проверил готовый продукт в стирке и только тогда принимал решение. Если по какой-либо причине (срочный заказ, большая партия) клиент понимает, что ему недостаточно собственных мощностей, он может обратиться к нам, и мы обеспечим выполнение заказа в необходимые сроки. И при этом получить максимально интересные условия и доставку в любой город России.
По крайней мере, один бренд одежды (NIKI FILINI) уже стал очень популярным в своей нише, начав бизнес с одного вашего принтера. Назовите ещё несколько успешных DTF-компаний?
А. Сейчас у NIKI FILINI уже четыре четырёхголовых комплекса. В числе других наших успешных клиентов и гигантов рынка такие, как «Проект 111», PatchArt, EMBARNAUTU, ColorBlaster, «Делаем вещи», «Топлайн», «Спецобъединение Юго-Запад», «Восток Сервис» и многие-многие другие.
Какая часть бизнесов ваших клиентов на протяжении последних двух лет росла настолько активно, что приобретала дополнительное оборудование?
А. Я думаю, процентов двадцать. Кто-то покупает второй 30-сантиметровый комплекс в связи с ростом объёмов, кто-то переходит на 60 см, кто-то — с двух голов на четыре.
У нас доступна услуга трейд-ин, мы можем взять в зачёт старую технику. Условия индивидуальны, поскольку четырёхголовые машины можно поставить взамен оборудование как на головках старой модели (и это будет подешевле), так и на новых.
Как бы вы обозначили преимущества DTF в сравнении с шелкографической печатью.
А. В первую очередь это износостойкость изображения. Наш свежий тест показал, что изображение выдерживает 70 стирок без какой-либо видимой деградации.
Второе — это эластичность принта.
Третье — возможность нанесения принта и на хлопок, и на синтетику, лайкру, нейлон, кожу, кожзам и т. д. — возможность переноса полноцветного трансфера практически на любой материал, что шелкография не позволит сделать так же просто и быстро.
Это возможность оперативного выполнения любого заказа. Вы можете изготавливать малые
и средние тиражи очень быстро. Удобное хранение отпечатанных трансферов позволяет распределять нагрузку и производить нанесение по мере необходимости, что важно при работе с маркетплейсами, например.
Ещё один плюс — возможность нанесения на любые детали одежды, кроя, готовых изделий, причём не только текстильных : рукава, капюшоны, кепки, обувь и любые аксессуары. DTF — это не только текстиль, а в принципе любые поверхности. У нас есть заказчики, которые заказывают услуги DTF-переноса на крафт-пакеты, сумки, рюкзаки, трусы, носки и многое другое.
Ю. Ещё это простота освоения технологии и минимальные площади. Для небольшого комплекса достаточно десяти квадратных метров.
А. И низкий порог входа в бизнес. К примеру, у нас в ассортименте появилась сейчас машина А3-формата с шириной печати 30 см стоимостью всего 170 тысяч рублей. Это принтер без шейкер-сушки, с которым мы рекомендуем использовать духовые шкафы, вакуумные термопрессы и т. п.
Это не переделка, как у других поставщиков. Это полноценная машина с направляющими, роликами подачи и своей электроникой. Головки L800, скорость — 10 минут на А3-формат. Хорошее решение для начинающих. Мы включили его в ассортимент для того, чтобы приобщить к технологии как можно большее количество желающих, для которых может составлять затруднение выделить на начальном этапе 500 тысяч на бо́льшую, полноценную линию.
Начинать свой бизнес с инвестиций в размере 250 тысяч рублей, включая пресс и аренду, можно практически любому с помощью любой кредитной карточки. Было бы желание и идеи. Потом такие стартапы приобретают более серьёзные машины.
Как бы вы сформулировали преимущества поставляемых вами решений?
А. Их много. Например, в поставляемых нами четырёхголовых комплексах используется уникальная шейкер-сушка, в которой лампы располагаются и в туннеле, по которому проходит плёнка и под ним. Это колоссально влияет на конечное качество трансфера. Благодаря такой схеме отсутствуют проблемы с так называемым запотеванием трансфера. Шейкер максимально автоматизирован, оборудован дисплеем управления и подающим столом.
Также у нас на складе появился шейкер классической конструкции с верхним расположением ламп, модифицированный таким образом, что на финишном участке лампы расположены вертикально. Соответственно, размер пространства, необходимого для такого шейкера, сокращается на 30%. Если обычно требуется около двух метров, то данная модель — всего 1,4 метра. Он также оборудован LCD-дисплеем и голосовым управлением.
Сейчас мы начали активно продвигать производительные системы промышленной вытяжки, благодаря которым клиент может пользоваться всеми благами технологии, даже если не может позволить организовать у себя полноценную систему вытяжки.
На все машины у нас на заводе ставится дополнительная система контроля натяжения плёнки, которая обеспечивает стабильность при работе от начала до конца рулона.
Линейка DTF-принтеров сейчас у нас расширяется моделями шириной 45 см на головах Epson i3200 (они на 30–35% дороже, чем 30-сантиметровые устройства). В связи с новыми веяниями на рынке мы также включили в ассортимент поставок машину шириной 60 см на головах Epson XP600. Она медленнее, но относительно невысокая стоимость этого оборудования при большой ширине печати позволяет иметь низкий порог входа на рынок. Её стоимость процентов на 20–30 меньше аналогичных машин на головах i3200.
Мы постоянно расширяем ассортимент материалов. У нас традиционно есть плёнки шириной 33 и 65 см, которые позволяют увеличить эффективность работы. А буквально на днях мы получили и уже оттестировали плёнку с эффектом радужного глиттера шириной 30 и 60 см.
Также в ассортименте, к примеру, есть интересная плёнка с люминесцентным пигментом, она позволяет принтам, выполненным с её помощью, светиться в темноте.
Мы активно продвигаем микс-технологии, которые позволяют добиваться потрясающих эффектов, сочетая DTF с шелкографией, вышивкой и термотрансферными плёнками.
Часто у пользователей возникают вопросы о совместимости различных материалов для DTF-печати. Каковы ваши рекомендации?
А. Материалы, которые мы предлагаем, сочетаются идеально. Если клиент хочет использовать клей или чернила другой марки, он может это сделать, но, повторюсь, максимальное качество достигается при использовании подобранных и протестированных нами материалов.
Ассортимент клея-порошка у нас также расширяется. Сейчас у нас два вида полиуретанового клея. Первый — «софт хенд», которым мы пользуемся в 90% случаев, и все клиенты в восторге от тактильных ощущений от принта на поверхности изделия, он сопоставим с шелкографией водными красками. Это наш секретный порошок.
И есть второй — классический полиуретановый порошок, который продаётся по всей стране. Он по фактуре манку напоминает. Нам он не очень нравится — из-за него трансфер становится более плотным и из-под принта могут вылезать ореолы. С ним, возможно, попроще работать, но наш «софт хенд» даёт гораздо более качественный и приятный на ощупь результат.
Вы поставляете оборудование под брендом DTF Star. Почему решили продвигать оборудование под собственной маркой?
А. Все материалы и доработанное под нас оборудование мы сейчас поставляем под брендом DTF Star. Мы получаем от наших партнёров из Китая материалы, здесь их испытываем, после чего их технологически доводят в соответствии с нашими требованиями. По сути, мы совместно с китайским заводом дорабатываем оборудование и материалы в соответствии с самыми высокими требованиями.
Каковы сроки поставки?
А. У нас всё всегда есть в наличии. Всё оборудование доступно в любой момент для покупки на московском складе, что-то есть у дилеров, в компании «Графические системы» в Екатеринбурге, например. Также планируем совместно с дистрибьютором открыть шоурум в Нальчике, Уфе, Санкт Петербурге и других городах.
Если говорить о клиентах — кто эти люди и какова география поставок?
А. География широка — это Владивосток, Хабаровск, Якутск, Белоруссия, Таджикистан, если брать крайние точки, Челябинск, Чебоксары, Новороссийск, Тверь, Санкт-Петербург, Самара, Казань, Уфа, Нижний Новгород, Тюмень, Великие Луки, Великий Новгород, Костомукша (Карелия) и многие другие.
Клиенты — это рекламно-производственные компании, это швейные фабрики, которые дополняют свои мощности, это и частные лица, которые производят какие-то товары, и крупные промышленные предприятия, занимающиеся выпуском спецодежды, экипировки и т. д. Это и компании, производящие мерч, и индивидуальные предприниматели, которые выжимают из DTF всё, на что он способен.
Ю. Люди, которые делают чулочно-носочные изделия, сумки, банные принадлежности, изделия из дорогой кожи и т. д., которые раньше пользовались чужими услугами либо брендировали свои изделия при помощи других технологий, могут удвоить и даже утроить с помощью DTF свои возможности, реализовав выпуск новых коллекций с полноцветными принтами.
Таким образом, они смогут продавать свои красочные изделия с гораздо большей прибылью, чем конкуренты. И у нас много таких клиентов, которые либо заказывают перенос, либо приобретают оборудование и делают своё производство.
Впору вам организовывать встречи клуба пользователей DTF Star…
А. У нас есть виртуальный клуб в «Телеграмме», где люди обмениваются лайфхаками и задают самые разные вопросы, получая от нас и от коллег ответы на них. Технология очень доступна. Мы видим свою задачу в максимальном её распространении в массы. Для этого мы планируем в этом году открыть школу и курсы DTF-печати.
Таким образом, мы перешли к планам. Каковы они у вас на 2023 год?
А. В этом году хотелось бы удвоить свои результаты. Мы видим такую возможность. Сейчас у нас в компании работает около 35 человек и мы уже расширили штат сервисного отдела до 8 человек.
Мы запустили сейчас направление раскроя и будем поставлять оборудование одного из ведущих азиатских производителей листовых и планшетных режущих плоттеров. Несколько проектов мы уже реализовали. От этого направления мы тоже ждём хороших результатов в этом году. Будем участвовать во всех профильных выставках, развивать собственное производство и бренды и ещё больше совершенствовать сервис.
Беседовал Александр Шмаков
